「マスカレード・ホテル」, 東野圭吾

 

都内で起きた不可解な連続殺人事件。容疑者もターゲットも不明。残された暗号から判明したのは、次の犯行場所が一流ホテル・コルテシア東京ということのみ。若き刑事・新田浩介は、ホテルマンに化けて潜入捜査に就くことを命じられる。彼を教育するのは、女性フロントクラークの山岸尚美。次から次へと怪しげな客たちが訪れる中、二人は真相に辿り着けるのか!? いま幕が開く傑作新シリーズ。

 

【印象的な表現や文章】

「・・・私共は従業員全員でお客様へのサービス提供に努めております。いわば、チームプレイなんです。ですから、お客様に喜んでいただけたとしても、誰か一人の功績というわけではありません。逆にいいますと、もしけしからん従業員がいて、お客様に御迷惑をおかけするようなことがあった場合も、その者一人ではなく、ホテル全体の責任だと考えております」(P.71)